5PM PEOPLE SOLUTIONS

Thứ 4, 15/07/2026, 15:34 GMT+7

Cung cấp nguồn nhân lực vận hành được tuyển chọn và đào tạo theo tiêu chuẩn 5PM, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu tự vận hành của Chủ đầu tư/Ban Quản trị. Giải pháp giúp rút ngắn thời gian triển khai, tối ưu chi phí và giảm thiểu rủi ro tuyển dụng.

Văn phòng

Không gian làm việc xứng tầm doanh nghiệp

Tòa văn phòng được quản lý tốt không chỉ giữ chân khách thuê mà còn trở thành lợi thế cạnh tranh của chủ đầu tư. 5PM vận hành theo tiêu chuẩn hạng A, đảm bảo môi trường ổn định, chuyên nghiệp và hiệu quả.

Vận hành kỹ thuật M&E, HVAC, thang máy, PCCC
An ninh, kiểm soát ra vào, camera 24/7
Vệ sinh chuyên nghiệp khu vực chung
Quản lý bãi đỗ xe thông minh
Lễ tân và hỗ trợ khách thuê
Kiểm soát chi phí & báo cáo định kỳ

Căn hộ/Căn hộ dịch vụ

Nơi mỗi cư dân cảm thấy được chăm sóc

Quản lý căn hộ không chỉ là vận hành tòa nhà mà đó là chăm sóc tổ ấm của từng gia đình. 5PM triển khai mô hình quản lý cư dân theo chuẩn hospitality, mỗi yêu cầu được tiếp nhận nhanh và xử lý tận gốc.

Vận hành kỹ thuật: điện, nước, thang máy, PCCC, bể bơi, gym
An ninh 24/7, quản lý khách thăm
Chào đón cư dân mới, hỗ trợ chuyển vào/ra
Trải nghiệm khách thuê, tiếp nhận mọi yêu cầu
Sự kiện cộng đồng, kết nối cư dân
Báo cáo tài chính quỹ vận hành minh bạch

Trung tâm thương mại

Vận hành để tối đa hóa doanh thu & trải nghiệm

Trung tâm thương mại là nơi hội tụ trải nghiệm Khách hàng, hiệu quả kinh doanh của Khách thuê và giá trị thương hiệu của Chủ đầu tư. Với tư duy vận hành thương mại, 5PM tối ưu hiệu quả khai thác và gia tăng giá trị tài sản bền vững.

Vận hành điều hòa trung tâm, thang máy, thang cuốn, PCCC
An ninh và kiểm soát lưu lượng khách 24/7
Vệ sinh mặt bằng chung, khu ẩm thực
Quản lý bãi đỗ xe, hệ thống thu phí
Hỗ trợ khách thuê và tổ chức sự kiện kích hoạt kinh doanh
Tối ưu chi phí điện năng (khoản lớn nhất trong vận hành TTTM)
Trang trí sự kiện, Lễ/Tết

Khách sạn/Resort

Vận hành theo chuẩn Hospitality, lấy trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm

Tối ưu hóa doanh thu và duy trì trải nghiệm khách hàng ở mức cao nhất. Đây là lĩnh vực đòi hỏi sự phối hợp đồng bộ giữa con người, quy trình và công nghệ.

Front Office (Lễ tân & Tiếp đón)
F&B (Ẩm thực ăn uống)
Houseskeeping (bộ phận buồng phòng)
Kỹ thuật & Bảo trì (Engineering)
An ninh & An toàn (Security & Safety)
Sales & Marketing (Bán hàng/ phát triển hình ảnh)
Nhân sự & Đào tạo (HR & Training)

Khu Compound

Vận hành đồng bộ - trải nghiệm đẳng cấp

Khu Compound là một khu dân cư khép kín được quy hoạch đồng bộ, vừa là một tổ ấm
riêng vừa là một không gian đặc quyền - nơi gia chủ kỳ vọng được phục vụ với sự kín đáo, tận tâm và chính xác. 5PM tiếp cận với tư duy của một đội ngũ quản gia chuyên nghiệp.

Đảm bảo an ninh tuyệt đối
Vận hành kỹ thuật tiện ích nội khu đầy đủ: điện, nước, hồ bơi, sân vườn
Duy trì không gian sống chất lượng, chăm sóc cảnh quan, vườn cây theo tiêu chuẩn thẩm mỹ cao, đảm bảo môi trường yên tĩnh và trong lành
Kết nối, phát triển cộng đồng thịnh vượng, đẳng cấp thượng lưu
Dịch vụ quản gia cá nhân, đầu mối duy nhất từng căn

Xem tất cả

Công tác quản lý và vận hành BĐS bao gồm những gì?

Quản lý tài chính

Ban quản lý tòa nhà sẽ có trách nhiệm quản lý tình hình tài chính của bất động sản một cách rõ ràng và minh bạch nhất. Ngoài ra, việc kiểm soát tài chính còn giúp chủ đầu tư tiết kiệm một phần chi phí phát sinh bởi các khoản chi không cần thiết và tối ưu hóa nguồn ngân sách tòa nhà.

Quản lý khách hàng

Bộ phận quản lý bất động sản có nhiệm vụ chăm sóc và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Bên cạnh đó, để đảm bảo chất lượng các dịch vụ của tòa nhà, đơn vị quản lý cần phải luôn phục vụ khách hàng với một thái độ nhiệt huyết cùng tinh thần trách nhiệm cao nhất.

Quản lý nhân sự

Bộ phận quản lý dự án sẽ có nhiệm vụ giám sát, kiểm tra công việc của các nhân viên trong tòa nhà. Ngoài ra, ban quản lý cũng sẽ có những chế độ khen thưởng cũng như trách phạt phù hợp với năng lực làm việc của mỗi nhân viên. Cách này có thể tăng tinh thần trách nhiệm cũng như hiệu quả làm việc của các nhân viên trong tòa nhà.

Bảo trì hệ thống kỹ thuật

Trong tòa nhà sẽ được lắp đặt rất nhiều hệ thống kỹ thuật cũng như các loại máy móc. Do đó, công việc bảo trì tòa nhà là rất cần thiết nhằm bảo trì, bảo dưỡng và sửa chữa các thiết bị, máy móc theo định kỳ. Hơn nữa, việc bảo trì hệ thống này sẽ được thực hiện bởi những kỹ thuật viên, kỹ sư có nhiều kinh nghiệm và trình độ chuyên môn cao.

Công việc của ban quản lý vận hành bất động sản

Đối với chủ đầu tư

Chủ đầu tư sẽ là chủ thể chịu trách nhiệm chính đối với bất động sản. Chính vì vậy, trong vận hành, quản lý tòa nhà, ban quản lý phải có nhiệm vụ báo cáo với chủ đầu tư về các công việc như:

Phê duyệt, kiểm soát quá trình lắp đặt đồ nội thất theo yêu cầu của khách hàng.
Xây dựng các phương pháp nhằm giảm chi phí và nâng cao doanh thu
Kiểm tra tình trạng của tài sản và báo cáo cho chủ đầu tư để giải quyết
Hỗ trợ chủ đầu tư giải quyết tranh chấp liên quan đến lợi ích với khách hàng
Đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp, uy tín của tòa nhà

Đối với khách thuê

Đối với khách thuê bất động sản, công việc của ban quản lý sẽ bao gồm:

Kiểm tra, chăm sóc các thiết bị của tòa nhà
Mời nhà thầu để giám sát chất lượng của tòa nhà
Đảm bảo các bộ phận chung của tòa nhà được vận hành tốt nhất
Đảm bảo phổ biến đầy đủ các nội quy và quy định chung trong tòa nhà đến với khách hàng
Khảo sát, nắm bắt nhu cầu và nguyện vọng của khách hàng
Hỗ trợ tiếp nhận, giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng

Đối với cư dân

Đối với cư dân tại các chung cư, công việc của ban quản lý sẽ bao gồm:

Thu các khoản phí theo quy định chung của tòa nhà và pháp luật
Cung cấp các dịch vụ để đảm bảo cuộc sống của cư dân được thuận lợi, tiện nghi như kỹ thuật, sửa chữa bảo trì hệ thông trong tòa nhà, lễ tân, CSKH…
Công khai, sử dụng minh bạch các khoản chi phí được thu
Hỗ trợ cư dân giải quyết các khó khăn trong quá trình sử dụng các thiết bị kỹ thuật
Giải đáp, hỗ trợ các thắc mắc của các cư dân

Quản lý vận hành bất động sản là công việc đòi hỏi nhiều thời gian, công sức cũng như yêu cầu khắt khe. Do đó, tốt nhất bạn nên thuê một đơn vị quản lý chuyên nghiệp để giúp mình tiết kiệm được nhiều thời gian và chi phí trong quá trình quản lý. Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc tư vấn thêm những thông tin về quản lý BĐS, hãy liên hệ ngay với 5PM Property Management thông qua hotline 098 395 05 05 hoặc website 5pm.com.vn nhé!